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【明報專訊】匯豐銀行上周五宣布從下月6日起，將櫃員機每次提款最小金額提升至300元，但新措施公布只有3天，就在政黨及基層團體大力批評下「夭折」。匯豐昨日以回應「民意及客戶反應」為由取消計劃，並研究其他措施縮短輪候時間，包括增設櫃員機等。消委會歡迎匯豐決定，稍後將約見銀行公會，不希望同類事件再次發生。

匯豐上周五解釋，現時櫃員機輪候時間愈來愈長，其中九成客戶平均每次提款多於300元，因此決定將提款限額由最少100元增加至300元，相信此舉有助縮短輪候時間，但強調非為節省行政開支。

不過，措施公布後被消委會及基層團體批評，有多名商界議員的自由黨亦質疑匯豐的理據，決定發起簽名抗議行動，民主黨原定今日到中環匯豐總行示威表達不滿，但隨着匯豐收回決定而取消行動。

考慮增櫃員機縮輪候

匯豐發言人表示，高層經過商議後，感到過去周末各界對新措施有不少意見，為回應民意及客戶反應，決定取消調高提款下限的決定，但長遠會否考慮再度推行，要視乎市場情况。

發言人又表示，將考慮其他可行方法縮短櫃員機輪候時間，包括增設櫃員機等。現時匯豐在全港共有650部櫃員機。

消委會團體表歡迎

消費者委員會總幹事劉燕卿歡迎匯豐撤回決定，稱可避免影響一些弱勢社群和學生。她說，消委會不排除與銀行公會開會，研究提升銀行的公民責任，避免發生同類事件。消委會至今收到1宗相關投訴。

社區組織協會主任何喜華亦歡迎匯豐取消計劃，又促請匯豐日後推行涉及改變廣大市民銀行服務的決定前，應先諮詢基層團體，以免造成混亂。他說，過去匯豐落實減少分行及實施櫃位服務收費時，均對基層市民造成很大影響。

金管局發言人說，這是銀行的商業決定，金管局將鼓勵銀行在推出服務時考慮消費者的需要。

匯豐在強大社會壓力下撤回新措施，中文大學財務學碩士課程主任蘇偉文相信，匯豐當初無預料社會反響，後來為平衡信譽和實際利益，草草收回措施。他指本地商界正效法西方，提倡企業公共良心，有投資基金甚至聲明不會投資於一些不擇手段賺錢的上市公司，相信日後商界作出涉及民生的決定時會自我醒覺，平衡社會利益。