【明報專訊】香港打工仔好像有做不完的工作，有醫務社工表示，由於人手嚴重短缺，工作量積壓，超時工作也完成不了。一項調查成功訪問了79名醫務社工，發現48％受訪者經常感到抑鬱及焦慮，16％曾想過自殺，反映工作壓力沉重，要求增聘人手及制訂工作指標，提升輔導質素。
睡覺也想公事
陳嘉媚是伊利沙伯醫院的醫務社工，她說其工作性質與人有密切關係，只要投入工作，每個案面對的問題，便變成社工的問題，「一年要處理700多宗個案，晚上睡覺也見到日間的人和事」。
她指有些個案是「計時炸彈」，社工下班後難以完全放下工作，她曾試過下班後不久被傳呼，趕赴協助她正跟進的個案，晚飯也趕不及吃，結果擾攘至凌晨2時，翌日如常上班，身心俱疲，坦言業界的壓力，難以單靠超時工作時間及處理個案數量衡量。
華員會社工主任職系分會於今年1月，以電郵形式訪問79名醫務社工，約佔整體醫務社工的25％。結果顯示，68％表示健康受影響，61％曾因工作壓力巨大而考慮辭職，42％曾以不恰當方式，例如吸煙、喝酒及過度消費等宣泄壓力。綜合所有受訪者資料，醫務社工在同一時間要處理79至85宗個案不等，每年要處理的個案最多高達763個。
調查亦發現，4名受訪者曾因工作壓力，需接受精神科或臨牀心理治療。華員會社會工作主任職系分會主席梁健雄表示，社署強行要求社工處理非其專業範疇工作，如以信託人身分為個案代為管理綜援金，但醫務社工往往沒有接受會計及法律訓練，曾有同工因而犯錯，被紀律處分甚至惹上官非，對他們不公平。
社署：將調配人手協助
社署署長余志穩昨在另一場合回應表示，明白社工承受很大壓力，會透過調配人手，協助工作量較多的社工，當部門有新增資源，就會增聘人手。他呼籲社工，如果有情緒問題，要向社署的心理學家尋求協助，不要將情緒帶回家中。
2008年4月14日 星期一
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