【明報專訊】一列昨午由廣州開出的直通車因技術問題延遲抵港，受事件影響，兩班直通車需要臨時取消，一班直通車需要延遲開出，受影響乘客超過1500人。事件中，肇事的直通車在延遲逾3小時後抵港，有乘客投訴，過程中車廂服務員未有向乘客解釋事件，亦未有慰問乘客或查詢是否需要協助。

事發於昨午近6時，一列由廣州開出、原定昨午5時25分到港的「T823」直通車，途中因技術問題而需要延遲抵港。受事件影響，原本昨午5時55分由紅磡開出的「T826」班次及晚上8時13分由廣州開出的「T825」班次需要取消。事件中，滯留在紅磡火車站的500名乘客，除部分乘客辦理退票手續轉乘中旅直通巴士外，其餘乘客改乘坐由港鐵提供的特別列車往羅湖，或轉乘昨晚7時24分開出「T820」班次。直至昨晚8時55分，發生故障的「T823」直通車在救援機頭協助下抵達紅磡火車站。

港鐵發言人表示，公司為紅磡火車站受影響的乘客提供特別列車，不停站直達羅湖，並由職員陪同過關到深圳轉乘往廣州火車，或可轉乘「T820」直通車及退票，以疏導滯留乘客。