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2008年5月8日 星期四

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匯豐銀行觀塘分行上月起開始裝修,以增設理財中心,並停止部分櫃位服務,但裝修開始不久就發生了伺服器失竊事件,牽連15.9萬個帳戶。(劉焌陶攝)
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匯豐失伺服器載16萬客資料 2008年5月8日

【明報專訊】匯豐銀行觀塘分行遺失一部電腦銀行伺服器,失去的帳戶資料多達近16萬個,包括帳戶號碼、姓名、交易金額及種類,觀塘重案組已接手調查。

伺服器於上月26日失竊,但匯豐至昨日方發出聲明交代事件,有客戶炮轟匯豐隱瞞錯失;匯豐則強調伺服器有多重保安,即使落入他人手中,資料失竊危機仍微,又指若客戶有任何損失,銀行均會負責。

事發的觀塘分行於上月24日開始裝修以增設理財中心,於26日即失去一部電腦伺服器,內藏15.9萬個帳戶資料。警方發言人表示,匯豐銀行即日得悉事件並報警,案件列作盜竊案,由觀塘重案組跟進,至今無人被捕。匯豐發言人表示,伺服器有多重保安措施,遺失資料的危機甚微,但會去信通知受影響客戶,倘有客戶因事件蒙受損失將毋須承擔責任。

事隔逾10日始公布 客戶不滿

匯豐事隔逾10日才公布事件,引起客戶不滿。光顧匯豐多年的客戶吳小姐表示,昨日向分行查詢時,職員只強調伺服器有多重保安,茼o放心,但未能提供其他資料,包括她是否牽涉在內。

匯豐銀行亞太區主席鄭海泉昨日出席一個公開活動時表示,希望警方幫助他們,現階段不方便透露泄露資料的內客,但他們有基本為客戶保密的方法。問及會否賠償給有關客戶,他表示﹕「看不到有何損失。」但他稱,如果有客戶投訴,會逐件處理。

香港大學計算機科學及法律學副教授潘國雄指出,匯豐有責任以適當措施保管客戶資料,若資料擁有人因遺失資料而招致損失,可循民事途徑索償,客戶亦可向私隱公署投訴。私隱專員公署發言人亦表示,已收到匯豐通知,現已展開調查。金融管理局發言人回應,收到匯豐通知,為保障客戶的利益,已要求匯豐對受影響客戶解釋事件及採取補救措施。

澳門山頂醫院失電腦 藏200病人資料

另外,澳門山頂醫院亦發生病人資料失竊事件。昨日清晨,員工發現醫院近山邊辦公室一扇窗戶被撬開,兩台電腦和4個LCD顯示屏失去,隨即報警。據院方查核,失竊的電腦共存有200多名病人的檢查報告,內有病人的姓名、出生日期和醫療金卡號碼,沒有病人身分證資料和地址。失竊的電腦資料設有雙層密碼保護。

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